Condiciones Generales y Normativa Académica
Escuela del Agua es una marca comercial bajo la cual Aqua Development Network, S.A., con CIF A-85788065, y domicilio social en Paseo Castellana (torre de Cristal), 259 - C, PLANTA 31 SUR 28046 Madrid, ofrece servicios de formación, consultoría y divulgación del sector del agua y el medio ambiente.
Aceptación de las condiciones generales
Estas Condiciones Generales son aplicables a todos los programas, exceptuando los programas a medida para empresas e instituciones
La solicitud de admisión a un programa impartido por LA ESCUELA DEL AGUA, y la solicitud de inscripción en aquellos cursos que no requieren admisión supondrá necesariamente la aceptación de todas y cada una de las presentes condiciones generales.
Covid-19
Atendiendo al deber y a la responsabilidad en la colaboración con las Administraciones Públicas en el control y la prevención de pandemias u otras emergencias sanitarias, te informamos que si en cualquier momento las autoridades sanitarias y/o universitarias recomendaran limitar al máximo la docencia presencial, se activará dicha recomendación y la actividad docente podrá llegar a ser en formato 100% remoto durante el periodo para el que se haya establecido la misma, sin que sea necesario que se decrete un Estado de Alarma ni la suspensión de la actividad lectiva presencial, ni otras medidas formales de confinamiento o de restricción de la movilidad.
Titulación
El alumno/a que no disponga de titulación universitaria no recibirá el diploma de estudios de máster o de posgrado. En su lugar se le expedirá un certificado por la asistencia y aprovechamiento de los estudios de posgrado correspondientes. El alumno/a con deudas pendientes de pago a Escuela del Agua no podrá obtener el título, el diploma o el certificado.
Adjuntamos Condiciones Generales de la Escuela del Agua.
Compromiso con la calidad
LA ESCUELA DEL AGUA dispone de un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9.001:2015. Dicho sistema garantiza la excelencia en los procesos de comercialización, diseño académico, y prestación de servicios de formación y atención al alumnado, así como la gestión diligente de eventuales no conformidades por parte de los participantes y las empresas e instituciones clientes de la ESCUELA DEL AGUA.
Comunicaciones: felicitaciones, agradecimientos, sugerencias, quejas y reclamaciones.
Sin perjuicio que cada participante haga uso de los canales habilitados para comunicarse específicamente con docentes o tutorías académicas, La formalización de sugerencias, felicitaciones, quejas y reclamaciones se hará a través del buzón de correo electrónico hola@laescueladelagua.com
Dichas manifestaciones podrán formularse a título individual o de forma colectiva. Para ello, se deberá aportar el número de identificación (DNI o pasaporte) y el nombre y apellidos de todas las personas interesadas.
En el caso de reclamaciones, quejas o disconformidades en los servicios prestados, estas quedarán registradas dentro del sistema de gestión de LA ESCUELA DEL AGUA, dando curso a medidas correctoras y procediendo a la evaluación del resultado de las mismas en el plazo que se establezca en cada caso.